Najczęstsze pytania

Przeglądasz sklep, dodajesz do koszyka to, co Ci się podoba, i przechodzisz do kasy. Każdy artykuł pochodzi od wskazanego z nazwy sprzedawcy w pobliżu piramid, a jedno zamówienie może zawierać artykuły od kilku z nich. THE GIZA HUB jest obecnie w publicznej zapowiedzi: możesz przejrzeć cały katalog i skompletować koszyk, ale zamówienia nie są jeszcze przyjmowane. Nic, co tutaj zrobisz, nie powoduje obciążenia.

Gotówka przewidziana jest na trzy sposoby: płatność bezpośrednio u sprzedawcy przy odbiorze, płatność w hotelu przy dostawie oraz za pobraniem. To, który z nich oferuje dany sklep, ustala sam sprzedawca, a jak dotąd włączyli to tylko niektórzy. Ponieważ zamówienia nie są jeszcze otwarte, dziś nie można przyjąć żadnej płatności gotówką.

Jeszcze nie. Płatność kartą została przygotowana i przetestowana z dostawcą płatności dla Egiptu, ale jest wyłączona i żadna karta nie jest obciążana. Dopóki nie zostanie włączona, kasa nie oferuje opcji karty. Nie poprosimy o dane karty, zanim to nastąpi.

Dostawa do hotelu to przewidziany sposób, w jaki większość zamówień w okolicy piramid ma trafiać do odwiedzających, a sprzedawcy zaznaczają, czy mogą dostarczyć do hotelu. Nie podajemy jeszcze czasu dostawy, ponieważ sklepy, ich godziny otwarcia i trasy dostaw nie zostały potwierdzone na miejscu. Gdy to się stanie, powiemy wprost, ile to zajmuje.

Tak. Wysyłamy do wszystkich krajów świata. Koszt wysyłki zależy od rozmiaru i wagi produktów w zamówieniu.

Zwrot jest bezpłatny w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia, pod warunkiem że produkt jest w takim samym stanie jak w chwili dostawy. Produkty zaprojektowane lub wykonane specjalnie dla Ciebie (zamówienia indywidualne lub personalizowane) nie podlegają zwrotowi.

Towar znajduje się w poszczególnych sklepach, a nie u nas, więc dostępność może się zmienić między obejrzeniem artykułu a jego zamówieniem. Przedmioty wykonane ręcznie są często jedyne w swoim rodzaju. Fotografowanie katalogu wciąż trwa, dlatego niektóre artykuły pokazano na ilustracji, a nie na zdjęciu konkretnego egzemplarza.

Tak. Możesz stworzyć pudełko prezentowe, wybrać jego zawartość i dodać osobistą wiadomość. Wiele pojedynczych artykułów również można spersonalizować, na przykład imieniem, a dostępne opcje ustala sprzedawca, który wykonuje daną rzecz. Dokładnie zobaczysz przy artykule, co można spersonalizować.

Tak. Możesz opisać, co masz na myśli, albo użyć kreatora dywanów, by określić szczegóły, oraz dołączyć zdjęcia lub rysunki. To zapytanie, a nie zamówienie: przekazujemy je rzemieślnikowi, a Ty otrzymujesz pisemną wycenę z ceną i terminem, zanim cokolwiek zostanie uzgodnione czy wykonane. Żadna cena nie jest podawana, dopóki rzemieślnik nie obejrzy Twojego zapytania, a ktoś z naszego zespołu nie zatwierdzi wyceny.

Jeśli masz konto, każde zamówienie ma w nim własną stronę z aktualnym statusem i historią — to najszybszy sposób, by sprawdzić, co się dzieje. Publiczny kontakt do pomocy jest właśnie przygotowywany i pojawi się tutaj. Wolimy na razie zostawić to miejsce puste, niż podać adres, którego nikt nie czyta.